Informatie

Welkom op de FAQ-pagina van Giftdesign RM. Hier vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over onze handgemaakte en gepersonaliseerde producten. We hopen dat deze pagina u helpt en uw vragen beantwoordt. Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.

Veelgestelde Vragen

Hieronder vindt u een lijst met veelgestelde vragen over onze producten en diensten. We hebben ons best gedaan om zo volledig mogelijk te zijn, maar als u uw antwoord hier niet kunt vinden, neem dan contact met ons op.

Wat moet ik weten over gepersonaliseerde producten?

Gepersonaliseerde producten kunnen helaas niet geretourneerd worden, aangezien deze speciaal voor u zijn gemaakt. We vragen u dan ook om uw bestelling zorgvuldig te controleren voordat u deze plaatst.

Wat maakt jullie producten uniek?
  • Handgemaakt en uniek: Geen massaproductie, elk item is één-op-één anders.

  • Volledig te personaliseren: Voeg je initiaal, naam, logo, afbeelding of tekst toe.

  • Hoogwaardige materialen: Duurzame epoxyhars, zorgvuldig geselecteerde pigmenten en glansafwerking.

  • Persoonlijke service: We denken mee, ook als iets niet op voorraad is (“niet op voorraad? neem contact met ons op”).

Waar kan ik de productomschrijving vinden?

U kunt de productomschrijving vinden op de Producten pagina, door op het gewenste product te klikken.

Zijn de producten lekproof?

Of een product lekproof is, verschilt per product. Kijk bij de productomschrijving bij Producten om dit te controleren. Als het product lekproof is, staat dit duidelijk vermeld.

Kan ik warme en koude dranken in de producten doen?

Of een product geschikt is voor warme en/of koude dranken, verschilt per product. Kijk bij de productomschrijving bij Producten om dit te controleren.

Wat als iets niet op voorraad is?

Geen probleem! Neem contact met ons op, dan kijken we samen naar de mogelijkheden. Vaak kunnen we het product op bestelling speciaal voor jou maken.

Kan ik meerdere producten combineren in één bestelling

Ja, je kunt verschillende producten combineren. Voor grotere aantallen kunnen we vaak korting bieden of een speciaal pakket samenstellen.

Kan ik een product cadeau laten sturen?

Ja! Wij kunnen je bestelling verpakt als cadeau verzenden, eventueel met een persoonlijke boodschap. Zo komt je cadeau klaar om te geven bij de ontvanger aan.

Wat zijn de betaalmogelijkheden
  • IDEAL

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Omdat elk product met de hand wordt gemaakt en gepersonaliseerd, rekenen wij meestal 3–10 werkdagen voor productie en verzending.
Voor grotere of complexe opdrachten kan dit iets langer zijn; wij informeren je altijd over de verwachte levertijd.

Doen jullie ook zakelijke bestellingen of relatiegeschenken?

Ja! We maken graag maatwerk voor bedrijven, inclusief logo’s en speciale ontwerpen. Neem contact op voor een offerte of advies over een zakelijke bestelling.

Kan ik mijn bestelling afhalen?

Ja, het is mogelijk om uw bestelling af te halen op onze locatie in Rijswijk, Nederland. Selecteer deze optie tijdens het afrekenen.

Kan ik een bestelling annuleren of wijzigen?

Aangezien elk product handgemaakt en gepersonaliseerd wordt, kunnen wij bestellingen na bevestiging niet altijd annuleren. Neem zo snel mogelijk contact op als je iets wilt wijzigen. Wij doen ons best om je te helpen.

Hoe kan ik contact opnemen

Je kunt ons bereiken via:

  • E-mail: giftdesign.rm@gmail.com

  • Telefoon/WhatsApp: +31613362983

  • Contactformulier op de webshop

Vragen?

Heeft u na het lezen van de FAQ nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder!